Conditions Générales de Vente (CGV)

Soucieux de votre satisfaction

Enjoy a pour objectif d'offrir aux utilisateurs de son site : www.enjoybyverane.fr un service d'organisation de voyages (week-end, moyen-séjour, long-séjour...) en leur proposant un choix d'hébergements, d'activités, de transports...rassemblés dans un carnet de voyage.

Article 1.Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Enjoy By Vérane et toute personne physique non commerçante à l’occasion de la vente de prestations de service présentées sur le site www.enjoybyverane.fr.

Toute commande implique l’adhésion à ces Conditions Générales de Vente.

Enjoy By Vérane se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne.

L’acheteur sera désigné dans ce document par le terme « Utilisateur » .

 

Article 2. Tarifs

 

Les prix de vente des prestations de service sont exprimés en euros.
En tant que micro-entreprise, la TVA est non applicable, art.293 B du CGI.

Les tarifs proposés par Enjoy By Vérane sont de :


– Forfait week-end : 50€ 
– Circuit, Séjour, Sortie, Enterrement de vie de jeune fille, ... : Un devis sur-mesure sera réalisé, ces voyages demandant une organisation plus importante. 
– Supplément de 10€ / personne et par jour de voyage organisé si l’utilisateur faisant appel à Enjoy By Vérane déclare effectuer un voyage aux côtés de plus de 4 personnes. Une recherche pour un groupe de 10/12 personnes prend plus de temps qu’une recherche pou 4 personnes.
– Enjoy By Vérane accorde à son Utilisateur 2 modifications comprises dans son forfait/devis, au delà, un supplément de 10€ / modification sera appliquée sur le carnet voyage.

 

Article 3. Modalités de commande

 

Pour chaque demande de devis, l’Utilisateur doit contacter Enjoy By Vérane via différents supports de communication qui s'offrent à lui. Remplir le formulaire de contact https://www.enjoybyverane.fr/contact-demande-de-devis sur le site www.enjoybyverane.fr , envoyer un e-mail à enjoybyverane@gmail.com ou bien par téléphone au 07.63.55.91.02.

 

Des questions essentielles vous seront posées via un questionnaire telles que : la date de départ, la destination, le nombre de voyageurs, la durée du séjour … envoyées par e-mail ou bien par échange téléphonique, de manière à fournir à Enjoy By Vérane  les informations indispensables pour effectuer les recherches pour le voyage demandé.


Enjoy By Vérane recommande à l’Utilisateur de détailler sa demande au maximum afin que la recherche effectuée soit la plus proche des attentes de l’Utilisateur.

Toute demande incomplète ne pourra être traitée.

La recherche sera effectuée par Enjoy By Vérane via plusieurs biais, notamment internet, afin de trouver des moyens de transports, des hébergements, des activités... correspondants aux attentes et au budget de l’Utilisateur.

Un e-mail récapitulatif est ensuite envoyé à l’Utilisateur reprenant l’ensemble des détails de son séjour pour valider chaque information. Le règlement de la prestation doit être réglée avant la recherche du voyage.

Si la demande initiale de l’utilisateur ne correspond pas au carnet voyage livré, Enjoy By Vérane proposera jusqu’à 2 solutions alternatives.

Au delà, l’Utilisateur devra régler 10€ / modification du carnet voyage.

L'avant-projet du carnet de voyage créé par Enjoy By Vérane sera envoyé à l’Utilisateur par e-mail. A noter, que les délais de livraison peuvent être variables. Le carnet de voyage final sera envoyé par voie postale.

Dès la réception de son programme de voyage par e-mail, l’Utilisateur s’engage à réserver dans les 12 heures suivantes l’envoi de l'e-mail de proposition afin de bénéficier des conditions trouvées par Enjoy By Vérane. En cas de dépassement de ce délai, Enjoy By Vérane n’est pas responsable de l’augmentation des prix ou de changement de disponibilités des suggestions.

 

Article 4. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par paiement en ligne sécurisé ou bien virement bancaire.

En cas de paiement par virement bancaire, l’Utilisateur devra fournir à Enjoy By Vérane une preuve du virement pour recevoir le carnet de voyage. Dans le cas contraire, Enjoy By Vérane attendra la réception du virement bancaire sur son compte bancaire pour envoyer le carnet de voyage.

 

Article 5. Droit de rétractation

L'Utilisateur accepte que la réalisation de son programme de voyage commence avant l’expiration du délai de rétractation.
En conséquence et conformément à la loi, l'Utilisateur ne pourra exercer son droit de rétractation pour les services proposés par Enjoy By Vérane.

Article 6. Responsabilité

Enjoy By Vérane s’engage à fournir les services à son Utilisateur avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur lui une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément.

Enjoy By Vérane ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’échec de réservation du transport, de l’hébergement et/ou de activités proposé(s) si l’Utilisateur ne réserve pas dans les 12 heures suivants l’envoi de son programme de voyage suite à l’envoi des liens, ce que l’Utilisateur reconnait et accepte expressément.

Enjoy By Vérane ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre l'Utilisateur et les compagnies de transport, les plateformes de réservation d’hébergement ou tout autre prestataires intervenant dans le voyage proposé.

Enjoy By Vérane ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol, de train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problème climatiques ou encore économiques. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l’Utilisateur.

Le service proposé par Enjoy By Vérane n'est qu'un service de conseil et de gain de temps en terme de recherches de voyages.

Enjoy By Vérane s’engage à la mise à jour et au bon fonctionnement de son site internet www.enjoybyverane.fr.  Enjoy By Vérane se réserve le droit d'interrompre momentanément l'accès à son site Internet pour des raisons de maintenance.
En revanche, Enjoy By Vérane ne saurait être tenu responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès à son site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations du réseau de télécommunication.

 

Article 7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Enjoy By Vérane www.enjoybyverane.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise Enjoy By Vérane. Personne n’est autorisée à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

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